{"id":5693,"date":"2020-11-11T11:50:52","date_gmt":"2020-11-11T10:50:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jackobs.it\/?page_id=5693"},"modified":"2020-11-11T11:50:52","modified_gmt":"2020-11-11T10:50:52","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jackobs.it\/en\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &#038; Conditions"},"content":{"rendered":"<p><strong>SPEDIZIONI ITALIA<\/strong><\/p>\n<p>JACKOBS consegna in tutta Italia mediamente in 24\/48 ore per tutta Italia tranne per Isole e Calabria dove le consegne possono essere effettuate entro 72 ore dalla spedizione.<br \/>\nI tempi indicati possono variare a seconda della disponibilit\u00e0 della merce e dell\u2019ora in cui viene effettuato l\u2019ordine.<br \/>\nGli ordini ricevuti entro le ore 14:00, il cui materiale \u00e8 presente a magazzino, verranno spediti il giorno stesso della richiesta. Quelli inseriti dopo le 14:00 il giorno lavorativo successivo.<br \/>\nGli ordini possono essere consegnati da corrieri scelti dalla JACKOBS. Ti ricordiamo che il corriere consegner\u00e0 al piano stradale.<\/p>\n<p>In alcuni casi, potremo inviarti gli articoli di ordini diversi in un&#8217;unica spedizione, nel rispetto delle tempistiche di consegna.<\/p>\n<p>Se il materiale non \u00e8 disponibile, la JACKOBS, pu\u00f2 fornire, via mail o sms o WhatsApp, una previsione di consegna. In questo modo potrete effettuare l\u2019ordine prenotando la merce e sarete costantemente aggiornati sui tempi di spedizione<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>COSTI PER LE SPEDIZIONI<\/strong><\/p>\n<p>Per ordini di importo superiore a 50\u20ac (iva esclusa), la consegna \u00e8 gratuita, viceversa chiediamo un contributo spese di 6\u20ac per tutta Italia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>GESTIONE RESI<\/strong><\/p>\n<p>Puoi restituire un articolo:<\/p>\n<ul>\n<li>se l&#8217;articolo che hai acquistato ti \u00e8 stato consegnato danneggiato, \u00e8 difettoso, non \u00e8 quello che avevi ordinato, o comunque non \u00e8 conforme al contratto di vendita.<\/li>\n<li>se hai ripensato al tuo acquisto (diritto di recesso)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Materiale danneggiato<\/strong><\/p>\n<p>Al momento della consegna verificate che il pacco che vi viene consegnato dal trasportatore sia integro e non presenti evidenti segni di danneggiamento.<br \/>\nNel caso in cui il pacco fosse danneggiato non ritirate il pacco oppure, in alternativa, chiedete al trasportatore di poter indicare, sul documento di consegna o sul palmare dove apporrete la firma, la frase: \u201caccettato con riserva, pacco danneggiato\u201d. Se potete, fate anche una foto al pacco danneggiato. A questo punto contattateci per la sostituzione<\/p>\n<p><strong>Prodotto difettoso o non conforme alle specifiche<\/strong><\/p>\n<p>Il materiale acquistato da un consumatore ha la garanzia di 2 (DUE) anni dal ricevimento.<br \/>\nIl materiale acquistato da un professionista la garanzia \u00e8 di 1 (UNO) anno dal ricevimento.<\/p>\n<p>Per fare valere la Garanzia \u00e8 sufficiente\u00a0conservare lo scontrino\u00a0fiscale o la ricevuta o una traccia della spesa effettuata.<\/p>\n<p>Nel caso riceviate merce danneggiata contattateci e vi indicheremo le modalit\u00e0 per la sostituzione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/p>\n<p>Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l&#8217;articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna (o dalla consegna dell&#8217;ultimo articolo, in caso di consegne separate).<\/p>\n<p>Il diritto di recesso pu\u00f2 essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato su JACKOBS.IT, ad eccezione di:<\/p>\n<ul>\n<li>articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati,<\/li>\n<li>articoli che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,<\/li>\n<li>articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,<\/li>\n<li>prodotti audiovisivi (es. compilation musicali, film) e software (es. programmi, videogiochi), su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi,<\/li>\n<li>contenuti digitali (per esempio, e-Books, mp3, applicazioni o altri contenuti digitali redimibili tramite codici promozionali) forniti mediante un supporto non materiale una volta iniziata l\u2019esecuzione. Effettuando un ordine per l&#8217;acquisto di tali contenuti digitali accetti quanto precede<\/li>\n<\/ul>\n<p>Trascorso il termine di 14 giorni dalla consegna, potrai ottenere assistenza in garanzia per gli articoli venduti al nostro Servizio Clienti<\/p>\n<p>Per restituire un contattateci e vi daremo le corrette spiegazioni<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RIMBORSO IN CASO DI RECESSO<\/strong><\/p>\n<p>Se acquisti in qualit\u00e0 di &#8220;consumatore&#8221; e recedi entro 14 giorni dalla consegna, ti verr\u00e0 rimborsato il prezzo pagato per l&#8217;articolo e le spese sostenute per il reso della merce tramite spedizione standard. Non saranno rimborsate le spese per le spedizioni \u201cveloci\u201d.<\/p>\n<p>Se invece in qualit\u00e0 di &#8220;professionista&#8221;, ti sar\u00e0 rimborsato il prezzo dell&#8217;articolo, ma non le spese di spedizione.<\/p>\n<p>Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il venditore pu\u00f2 trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>TEMPISTICHE PER IL RIMBORSO<\/strong><\/p>\n<p>Il rimborso del prezzo dell&#8217;articolo per cui \u00e8 stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto presso il nostro magazzino di Desio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SPEDIZIONI ITALIA JACKOBS consegna in tutta Italia mediamente in 24\/48 ore per tutta Italia tranne per Isole e Calabria dove le consegne possono essere effettuate entro 72 ore dalla spedizione. 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